Ростов +7 (863) 333-27-62
Краснодар +7(861) 205-03-61
по России 8-800-500-25-46

Возврат

Все обращения покупателей в интернет магазин с целью возврата или обмена приобретенного товара регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом «О защите прав потребителей» и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения.

1. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине
 Согласно закона о защите прав потребителя (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара), покупатель вправе:

- отказаться от товара в любое время до его получения,

- вернуть товар после получения в течении 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе от товара мы вернем вам денежную сумму, уплаченную по чеку, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. 

2. Возврат товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если вы считаете что вам был продан товар ненадлежащего качества (если это не было заранее оговорено с нашими сотрудниками), вы вправе по своему выбору потребовать:

— соразмерное уменьшение покупной цены; 

— замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

— потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

Для обмена или возврата приобретенного товара Вам необходимо:

– заполнить заявление установленного образца cкачать образец. Для сокращения сроков рассмотрения заявления необходимо четко изложить требования (замена, возврат денежных средств). В случае замены указать марку и модель товара, на который Вы хотите заменить.

— предоставить копию документа, удостоверяющего личность (паспорт).

– к заявлению необходимо приложить копию товарной накладной и кассового чека, гарантийный талон, акт авторизованного сервисного центра (при выявлении недостатка товара).

В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», мы вправе провести проверку качества и экспертизу товара в сервисном центре для установления факта наличия недостатка, а также разрешения вопроса о том, по чьей вине возник недостаток.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, вы вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Все претензии по обмену и возврату товара принимаются:

Адрес: г.Ростов-на-дону, ул. Менжинского 2м

Режим работы: с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00

По почте: info@1000Watt.biz пометкой «В отдел претензий»).  

344029, г. Ростов-на-Дону
ул. Менжинского, 2М
тел.: +7 (863) 333-27-62
пн.-пт.: 10:00 - 19:00

350051, г. Краснодар
ул. Монтажников, 5
тел.: +7 (861) 205-03-61

e-mail: info@1000watt.biz
skype: live1000watt

2015 г. © ООО"1000 Ватт"
Информация на сайте www.1000watt.biz не является публичной офертой